Perguntas e respostas
As principais dúvidas
Na SISMILHAS VIAGENS, temos o compromisso de proporcionar a você as melhores ofertas em passagens aéreas, e isso se deve a um conjunto de práticas que nos destacam:
Nosso avançado sistema de pesquisa está sempre em busca das melhores ofertas de passagens com milhas aéreas nas principais companhias. Essa tecnologia nos permite encontrar oportunidades imperdíveis, possibilitando que você viaje com conforto e qualidade pagando um preço mais acessível.
Além disso, contamos com uma equipe dedicada e ágil, focada em publicar rapidamente essas ofertas em nosso site. Isso significa que, ao escolher a SISMILHAS VIAGENS, você tem a vantagem de acesso rápido às melhores oportunidades de viagem, garantindo que você aproveite cada jornada pagando menos.
Na SISMILHAS VIAGENS, sua segurança e tranquilidade são nossa prioridade. Aqui estão algumas razões pelas quais você pode confiar em nós:
Criptografia de Dados: Todas as informações fornecidas em nosso site, desde dados pessoais até informações de pagamento, são protegidas por criptografia avançada. Isso garante que suas informações permaneçam confidenciais e seguras durante todo o processo de compra.
Validação de Pedido: Após a conclusão da compra, nossa equipe entra em contato para validar seu pedido. Isso significa que verificamos cuidadosamente as informações fornecidas para garantir a precisão e a conformidade com as políticas da companhia aérea.
Emissão Imediata de Bilhetes: Após a confirmação de pagamento, geramos imediatamente seu bilhete junto à companhia aérea. Essa abordagem eficiente garante que você tenha acesso rápido à documentação necessária para sua viagem.
Nós não realizamos remarcação de passagens. Você pode solicitar o cancelamento (que pode está sujeito à cobrança de multa) e refazer o seu pedido ou entrar em contato conosco, para solicitar a melhor opção para a situação.
Nosso compromisso é proporcionar a você a oportunidade de reconsiderar suas decisões. Dessa forma, oferecemos a opção de cancelamento sem custos adicionais dentro das primeiras 24 horas após a emissão da passagem, desde que a data do voo seja superior a 7 dias a partir da data da compra.
Para cancelamentos após o período de 24 horas ou para voos com data de partida em menos de 7 dias, seguimos as políticas e taxas estabelecidas por cada companhia aérea. Estas informações podem variar de acordo com a política específica de cada empresa parceira.
Caso você tenha dúvidas sobre as políticas de cancelamento de uma companhia aérea específica ou precise de informações detalhadas, nossa equipe de atendimento está à disposição. Você pode entrar em contato através do e-mail [email protected] ou pelo nosso canal no WhatsApp.
Para solicitar o cancelamento de sua passagem, você pode entrar em contato através do e-mail [email protected] ou pelo nosso canal no WhatsApp, fornecendo as informações necessárias para a identificação da reserva. Lembre-se de que o sucesso do cancelamento pode estar sujeito às políticas da companhia aérea e às condições específicas da sua passagem.
Se você tiver escolhido o pagamento com cartão de crédito, o prazo de reembolso será de acordo com a política do banco emissor de seu cartão. Se você tiver escolhido o pagamento via transferência bancária/PIX, o valor será devolvido também via transferência/PIX no prazo de até 2 dias úteis.
Verifique conosco as taxas e possibilidades em casos de não embarque. Ressaltamos que para algumas companhias aéreas e/ou voos não há possibilidade de créditos ou remarcações em caso de não comparecimento.
